Bitrix24: Produktübersicht und unsere Leistungen

Bitrix24 – Standbeine & Architektur

Bitrix24 ist ein umfangreiches Collaboration-Tool für Klein-, Mittel und auch Großunternehmen für den einfachen Weg in die Digitalisierung.

Egal ob Sie eine digitale Lösung für ihr CRM, Projektmanagement oder einfach nur ein Intranet suchen, mit Bitrix24 haben Sie ein Tool, was alle diese Themen miteinander vereint.

Die grundlegenden Standbeine von Bitrix24 sind, das funktionsreiche CRM, das integrierte soziale & klassische Intranet, die einfache digitale Zusammenarbeit über Projekt- oder Arbeitsgruppen, sowie ein Chat, welcher sich auch für Telefon- & Videokonferenzen eignet!

Sie können sich im CRM für ein klassisches CRM mit einer Lead-Pipeline, Auftrags-Pipeline, sowie Kontakten & Unternehmen entscheiden oder aber für ein Basis-CRM ohne Lead-Pipeline. Mit der möglichen Automatisierung ihrer Geschäftsprozesse über Regeln & Trigger, kann Bitrix24 auch manche Arbeitsschritte völlig selbstständig durchführen, ohne dass ein Mitarbeiter überhaupt aktiv werden muss (z.B. Newsletter Registrierung).

Das Projektmanagement bei Bitrix24 über Projekt- & Arbeitsgruppen, welches verknüpft ist mit einem gesonderten Extranet-Bereich für externe Projektbeteiligte, kann die Kommunikation zentralisieren, sodass Sie effektiv Zeit sparen!

Über das Intranet, sowie den Chat haben ihre Mitarbeiter die Möglichkeit über alle wichtigen Infos schnell informiert zu werden. Des Weiteren können hier, dank der Funktionen von Bitrix24, auch sehr schnelle Entscheidungen miteinander abgestimmt werden, ohne in direkten physischen Kontakt treten zu müssen.

Für mehr Infos klicken Sie gerne auf die nachstehenden Links:
CRM, PROJEKTMANAGEMENT, INTRANET, DRIVE, Chat/Telefonie.

Kostenfreie Erstberatung rund um Bitrix24

Gerne beraten wir Sie komplett individuell, unverbindlich und kostenfrei zu allen Fragen zu Bitrix24! Holen Sie sich jetzt ihren eigenen Termin!

Cloud vs On-Premise – wie treffe ich die richtige Wahl

Können oder müssen Sie eine dieser Fragen mit ja beantworten, dann benötigen Sie eine On-Premise Version von Bitrix24, andernfalls reicht Ihnen auch eine Cloud Version.

- Eigenständige Administration & Wartung ihres Bitrix24 Systems?
- Benutzerdefinierte Anpassungen?
- Unternehmensbranding?
- Integration anderer Software in Bitrix24?
- Migration von Daten nach Bitrix24?
- Spezifische Sicherheitsmaßnahmen?

CRM – Customer-Relationship-Management

In Bitrix24 können Sie sich zwischen zwei Modi im CRM entscheiden, je nachdem welcher dieser Modi ihrem Vertriebsprozess eher entspricht:

- Klassisches CRM (Leads -> Aufträge, Kontakte, Unternehmen)
- Basis-CRM (Aufträge, Kontakte, Unternehmen)

Nachdem Sie sich für einen der Modi entschieden haben, können Sie sich in den Kanban Tafeln ihre eigenen Phasen einrichten und mit passenden Automatisierungsregeln, sowie Triggern versehen. Bitrix24 bietet Ihnen hier eine Vielzahl an Möglichkeiten um ihren individuellen Prozess abzubilden.

Des Weiteren können Sie in Bitrix24 die einheitlichen Formulare für Leads, Aufträge, Kontakte, sowie Unternehmen jederzeit individualisieren/erweitern mit eigens kreierten Feldern für ihre Zwecke.

Durch den Activity Stream (History Log) in Bitrix24, welchen Sie ebenfalls in allen Bereichen finden können, können Sie jegliche Kommunikation oder Dokumente zum Kunden/Projekt nachverfolgen. Sie haben somit die Möglichkeit all dies zentral in Bitrix24 zu hinterlegen und benötigen keine aufwendige Ordnerstruktur auf einer zentralen Festplatte für die Organisation ihrer Dokumente nach Kunden/Firmen.

Projektmanagement

Über die Projektgruppen in Bitrix24 können Sie ihr Projektmanagement abbilden und passende Gruppen für interne oder auch externe Koordination erstellen. Innerhalb dieser Gruppen können Sie einzelne Personen als Gruppenmoderatoren oder Mitglieder einladen. Diese Personen bekommen über das spezifische Rechtemanagement in diesem Bereich, entsprechende Rechte, um neue Dokumente hochzuladen, weitere Teilnehmer einzuladen, Aufgaben zu erstellen oder zu bearbeiten usw. Durch das zusätzliche Extranet können Sie auch externe Projektbeteiligte zu ihren Gruppen einladen und so die Kommunikation mit ihren Kunden zu verbessern. Ihr Kunde benötigt dazu keine eigene Bitrix24 Instanz, sondern loggt sich über einen Link bei Ihnen im Portal für die entsprechende Projektgruppe ein. Externe User können lediglich die Gruppen einsehen, in die Sie eingeladen worden sind, mit allen Inhalten, welche Sie durch ihre zugewiesene Rolle aus dem Rechtemanagement, sehen können. Es ist Ihnen ebenfalls möglich einen schnellen Dokumententransfer über diese Gruppen zu ermöglichen, ohne das Externe auf den Unternehmensdrive direkt zugreifen können. Dazu dient der speziell für jede einzelne Gruppe angelegte Projekt Drive, welcher sowohl von externen als auch internen Usern ihres Portals genutzt werden kann, sofern Sie die Berechtigung dazu haben. Alle Berechtigungen einer Gruppe werden vom jeweiligen Gruppenadministrator festgelegt und können jederzeit angepasst werden. Projektgruppen können kopiert werden, sodass Sie alle Einstellungen übernehmen ohne aber die Mitglieder oder weitere Inhalte! Dadurch müssen Sie nur einmal für eine bestimmte Projektart die Einstellungen vornehmen und können so sehr schnell eine neue Gruppe für ein bestimmtes Projekt aufbauen.

Soziales & klassisches Intranet

Bitrix24 hat seinen Ursprung als reines Intranet weiter beibehalten und bietet dadurch allen Mitarbeitern eine schöne Plattform, um sich besser kennenzulernen. Dafür können die Mitarbeiter im Profil etwas über sich schreiben, sodass Sie interessante Infos mit den Kollegen teilen können.

Des Weiteren gibt es über den internen Activity Stream die Möglichkeit eine Newspage oder schwarzes Brett auf zu bauen, um wichtige Infos für alle im Unternehmen sichtbar zu machen.

Bitrix24 Drive – integriertes Dokumentenmanagement

Jedes Unternehmen braucht einen Ort, wo zentralisiert Dokumente abgelegt werden können, sodass andere schnell darauf zugreifen können. Mit dem Bitrix24 Drive haben Sie exakt eine solche und können sich so eine gemeinsame Datenbank innerhalb ihres Systems aufbauen. Diese lässt sich sehr einfach mit Mitarbeitern teilen, sodass diese auf bestimmte Dokumente, Vorlagen, etc. zugreifen können. Durch die Desktop-App wird der eigene Drive, sowie alle anderen abonnierten Inhalte auch lokal in einen Ordner auf dem Rechner gespeichert.

Chat, Telefonie, Videotelefonie

Mit einem Chat über den Sie auch direkt, wie bei z.B. Skype, WhatsApp, etc., telefonieren können, mit oder auch ohne Video, bietet Bitrix24 Ihnen die Möglichkeit schnell und einfach in die Abstimmung mit Kollegen zu treten, ohne den Arbeitsplatz zu verlassen. Dadurch wird Home-Office erst richtig möglich, da Sie nicht umständlich zum Telefon greifen müssen um sich mit einer anderen Abteilung, einem Kollegen oder einem Vorgesetzten auszutauschen. Auch Gruppenchats oder sogar Videokonferenzen sind über dieses Tool machbar und bringt Sie noch einen Schritt weiter zur Digitalisierung aller Arbeitsprozesse.